Política de reembolso

A MAERA não aceita trocas ou devoluções por preferência pessoal.

Nos termos da legislação europeia (Diretiva 2011/83/UE), os consumidores residentes na União Europeia têm o direito de desistir da compra no prazo de 14 dias após a receção do produto, sem necessidade de indicar o motivo. Para exercer este direito, deverá contactar-nos por e-mail dentro desse prazo.

O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido — sem sinais de uso, com embalagem original. Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente.

Após receção e verificação do artigo, o reembolso será processado para o método de pagamento original no prazo de 14 dias.

Para iniciar o processo, contacte-nos através de geralmaera@gmail.com